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É a experiência adquirida ao longo destes anos dá à empresa a possibilidade de oferecer um serviço de entrega direto ao consumidor com velocidade e eficiência. Para atender com presteza nossos clientes "eletrônicos", desenvolvemos uma estrutura de logística e informática impecável.

Prazo de Entrega

No nosso ponto de vista, segurança é um dos principais requisitos para se fazer uma compra pela internet. Para nós, da Marcelinho Special Parts, é primordial ter a credibilidade de seus clientes, oferecendo a eles tudo aquilo que necessitam com respeito e ética. Por isso, em nosso site e loja virtual, utilizamos todos os instrumentos disponíveis no mercado para garantir total sigilo das informações fornecidas por você. Conheça um pouco melhor o sistema de segurança oferecido pela Marcelinho Special Parts.

Cartão de crédito ou Cartão bancário

O número de seu cartão de crédito/bancário não é armazenado em nossos sistemas. Ele é utilizado pelo PagSeguro, sistema de pagamento virtual do grupo UOL, somente no processo de sua compra. Assim que a administradora do cartão/banco confirma a compra, o número é automaticamente apagado dos computadores do PagSeguro e em momento algum ele fica em nossos computadores.

No recebimento do produto

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Produto danificado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72 horas, pelo telefone, (15) 3363-4644.

Devolução por arrependimento/desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

• O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Produto com defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone (15) 3363-4644 em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

A satisfação de nossos clientes é de fundamental importância. Por isso, a empresa Marcelinho Special Parts garante a você produtos de qualidade, aliado a total segurança e facilitando sua vida, trazendo mais comodidade para o seu dia-a-dia.